Varje termin behöver vi veta att du fortfarande pluggar. Tar du studielån från CSN sker det oftast automatiskt. Annars laddar du upp terminens intyg i appen, så är kortet klart inom 5 arbetsdagar.
Så gör du, steg för steg
- Vänta tills terminen har börjat. Skolan skriver oftast ut intyg för den nya terminen först när du är registrerad. Ett intyg från förra terminen fungerar inte.
- Hämta intyget. På universitet och högskola laddar du ner ett registreringsintyg i Ladok. På Komvux, YH eller folkhögskola får du det av skolan. Det ska visa ditt namn, personnummer, kurser, poäng, datum och studietakt. Vad ska intyget visa?
- Ladda upp det i appen. Gå till Profil > Redigera profil, scrolla ner och tryck på Är du student? Läser du på flera skolor laddar du upp alla intyg.
- Vänta upp till 5 arbetsdagar. Vi granskar intyget och mejlar dig när det är klart. Du behöver inte kontakta oss under tiden, det gör inte att det går fortare.
- Hämta det nya kortet. Tryck på den runda pilen vid kortet under Mitt kort. Nu syns den nya terminen och dina resesymboler.
Vanliga frågor vid terminsstart
Kortet visar fortfarande förra terminen
Tryck på den runda pilen vid kortet under Mitt kort, eller logga ut och in igen. Har det gått mer än 5 arbetsdagar sedan du laddade upp intyget? Kontakta oss.
Jag behöver resa innan kortet är klart
Köp en vanlig biljett tills vidare. Trafikbolagen godtar bara ett kort som visar rätt termin och rätt symbol, så vi kan tyvärr inte skynda på granskningen. Ladda upp intyget så tidigt du kan.
Mitt intyg blev nekat
Oftast saknas studietakt, datum eller poäng, eller så gäller intyget förra terminen. Kolla vad intyget ska visa och ladda upp ett nytt.
Jag har inte fått någon resesymbol
Symbolerna kräver en viss studietakt. Testa vilken symbol du får.
Hittade du inte svaret? Kontakta oss, så svarar vi inom 5 arbetsdagar.