Mitt kort ser fel ut

Du får bara symbolerna om vi har kunnat se att du läser tillräckligt mycket på en utbildning som ger studiemedel.

• SL-symbolen: 75 % eller mer hela terminen.
• Studentresesymbolen (bokbussen): minst 50 % i minst 10 veckor.

Uppfyller du kraven? Ladda upp terminens intyg:

1. Öppna Profil > Redigera profil i appen.
2. Scrolla ner och tryck på Är du student?
3. Ladda upp intyget. Vi granskar det inom 5 arbetsdagar.

Går du på gymnasiet eller läser SFI får du inga resesymboler. Läs mer om resesymbolerna

Oftast finns det nya kortet redan, men appen har inte hämtat det.

1. Gå till Mitt kort i appen.
2. Tryck på den runda pilen bredvid kortet.
3. Fortfarande gammalt? Ladda upp terminens intyg under Profil > Redigera profil > Är du student?

Väntar du på ett kår- eller nationskort? Det kommer oftast 1–2 dagar efter att du betalat. Har det gått längre än 3 dagar, kontakta din kår eller nation.

Den 16 september och den 11 februari byts kortet för dig som studerade förra terminen men inte har visat att du studerar nu. Så verifierar du dig som student igen:

1. Öppna Profil > Redigera profil i appen.
2. Scrolla ner och tryck på Är du student?
3. Ladda upp terminens intyg. När det är godkänt får du studentkortet tillbaka, med resesymboler om du uppfyller kraven. Du behöver inte mejla oss.

Vad ska intyget visa?

CI05 betyder att appen inte kunde hämta kortet, oftast för att fel land är valt.

1. Öppna appen och gå till Inställningar.
2. Byt land till Sverige.
3. Gå tillbaka till Mitt kort och försök igen.

Skriv in ditt personnummer i appen eller på studentkortet.se och tryck på Glömt lösenord. Välj om du vill få en länk via sms eller mejl.

Hittar du inte mejlet? Titta i skräpposten. Använder du Gmail hamnar våra mejl ofta under fliken Kampanjer.

Har du inte appen? Ladda ner den här.